De lagen van dekking
- WA (aansprakelijkheid): verplicht en altijd inbegrepen.
- CDW (Collision Damage Waiver): meestal inbegrepen. Technisch géén verzekering maar een afkoopregeling. Eigen risico blijft staan: doorgaans €500 tot €2.500.
- Diefstaldekking (TW): meestal inbegrepen, ook met eigen risico.
- SCDW / Super CDW: koopt het eigen risico (deels) af. Aan de balie €10–€30 per dag.
Eigen risico vs. borg - twee verschillende dingen
- Het eigen risico is het bedrag dat je maximaal zelf betaalt bij schade of diefstal.
- De borg wordt tijdelijk op je creditcard geblokkeerd - ongeveer gelijk aan het eigen risico plus een volle tank. Op Malaga Airport vaak €950–€1.400.
Twee manieren om je in te dekken
- Bron-afkoop (bij verhuurder/broker): all-in tarief of "zero excess"-auto. All-in brokers als Sunny Cars dekken standaard óók ruit-, band-, onderzijde- en dakschade.
- Losse afkoopverzekering (voorschot): vanaf ±€6/dag; je betaalt bij schade eerst zelf en claimt daarna terug.
Wat de standaard-CDW vaak níet dekt: ruiten, banden, onderzijde, dak, dakschade na een onverharde weg, verkeerd getankte brandstof en een verloren sleutel.
Herken de balietrucs
Uit het Consumentenbond-onderzoek (3 juli 2024): baliemedewerkers werken op provisie. Veelgehoorde nep-argumenten:
- "Je auto is niet geschikt voor de snelweg" → onzin.
- "Je moet hier nog even €44 verzekering betalen" → terwijl de auto al verzekerd is.
- "Er geldt een verplichte luchthavenbelasting" → in werkelijkheid een eigen toeslag.
Reizigers meldden op AGP pogingen om €370–€377 aan extra verzekering aan te smeren. Regel je dekking vooraf, neem je polis (digitaal) mee en weiger elke extra.
Bij een geschil
Kom je er niet uit? Leg de klacht voor aan het Europees Consumenten Centrum (ECC)of de Europese Bemiddelingsservice voor Autohuur (ECRCS). Let op: ClickRent, Goldcar, RecordGo en OK Mobility zijn níet aangesloten bij ECRCS.